CATEGORY : お知らせ
ご注文時にわたくしから皆様にお願いしたいこと。
DATE : 2009-11-06-Fri
いつも、ありがとうございます。
11月のカートアップをお休みするせいか、またその分多くの石けんをカートにアップしたからなのか、10月は過去最高のヒット数に、過去最高の人数の方にご来店いただきました。

あんまりお客様にご心配をおかけしたり、迷惑をおかけしてはと思い、なるべく控えめにブログ上でも表現しているせいか、あんまり大変そうに見えないよね。なんて知り合いからは言われたりするんですけど、石けんがカートに出ている時というのは、それはもう戦場のようでして・・・。

まず、ゴースト在庫が多く発生しました。
こちらは、主にスピリチュアルオーブ・ホワイトティアラとDreams come trueに発生です。
ゴースト在庫を購入できた形になって自動返信メールがお届けされた方。
本当にごめんなさい。
現在、スピリチュアルオーブ・ホワイトティアラは12月販売分でカートに出せるよう作成中です。
自動返信メールは、ご注文の確定ではございませんので、ご注意ください。
あくまでも、ご注文確認メールのお届けにより注文確定となります。


自動返信メールがお客様に届くと同時に、お店側には、ご注文番号が割り当てられた形でメールが届きます。今回は、このご注文番号もグッチャグチャになっており、もう滅茶苦茶でした(汗)

その上に、わたくしを悩ませてくれたのは、

お客様の重複注文

注文したのはいいけど、エラーになってしまったり、何度もやり直しの表示が出たりしたようで、その分何度もやり直しをした結果、実は今までの注文はきちんと出来ていたというケースです。

けっきょく、1時間後などに遅れて自動返信メールが送られてきたりで、焦ったお客様からのキャンセルが相次ぎ、これがもう本当にややこしくて、泣きました。

分かりやすく説明くださる方はまだいいんです。
これはどうなのよ?とこちらが迷うような表現の方もいらっしゃいまして、本当に困りました。

そこで、私からのお願いです。

エラーが出たり、やり直してください。などのメッセージが出ると、誰でも焦りますよね。
お気持ちは本当によぉく分かります。
もしも、私がお客さんなら、きっと同じことをしているなと思います。

でも、ほとんどの場合、エラーが出ようと、やり直しが指示されようと、注文はきちんと出来ているようです。ただカートに集中したときは、動作が鈍くなっているだけのようなのです。

ですから、今後は似たような状況になっても、追加するつもりがないのなら、再注文はしないで欲しいのです。

中には、重複した場合は、私が全て購入します。と言ってくださったお客様もいらっしゃって、涙が出るくらい嬉しかったです。
もしも?再注文しないことには不安で嫌だとおっしゃる場合は、重複したものも全て買い取るつもりで、再注文して欲しいと思います。

重複注文後キャンセルをお申し出くださった方の多くは、心底すまなそうにお申し出くださっていて、私も責めているつもりは一切ないのですが、まるで絡まった糸をほどくような作業となり、さすがの私も心身ともに本当に疲れてしまいましたし、多くの時間もロス致しましたので、ご理解いただければと思います。

今後は、カートアップの時間を変えるなど工夫をしていきたいと考えています。

カートアップの時間もこれまで一度もブログなどで告知したことはないはずなのに、なんでみんな知っているのかが本当に不思議です。前回父が統計を取ってくれたのですが、石けんの95%は、販売開始後1時間以内に売れていたそうです。
それだけ、しっかりブログなどを見てくださっているのでしょうね。
本当に頭が下がります。

重複注文なさった方も、それだけ当店の石けんが好きで、どうしても欲しいと思ってくださったからこそだったのだと感じています。

というわけで、今回は、いつもよりも多くの在庫が当店にありますので、これからショップサイトにて再販売を開始します。

ここで、注意点があります。

「お振込みの期限を必ず守れる方だけ」にご購入いただきたいと思います。

これは、いつもの事なのですが、お振込みの期限が守られなくて、商品が未入金のまま残っている状態ですと、次の作業の妨げになる事があるからです。
特に、今月は当店側の事情で、スペースをすっきりと保たなければなりませんので、特にお守りいただくようお願い申し上げます。

お振込みの期限は、ご注文確認メール内でご案内していますので、メールが届いたら速やかに確認をお願いします。



また、カートは本当に必要な時だけご利用いただくようお願い申し上げます。

今回は、まとめ買いしてくださる方を特に歓迎致します。
どうぞ、よろしくお願いします♪




それでは、皆様のお越しをお待ちしています





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CATEGORY : アトピーと湯治
またまた、豊富温泉の話。
DATE : 2009-11-05-Thu
こんばんみ〜。

私のアトピーがずいぶんと改善されたので、あちこちで、

どーしたのっ????

と聞かれる度に、豊富温泉の話をしています。

人目に触れるところでは、顔の一部と首に症状が出ていたのですが、それらがほぼすっかり消えてしまったので、皆さんにビックリされるのです。

今日は、そんな私の話を聞いた二人の方が、それぞれご家族の為に早速豊富からお湯をお取り寄せすることに決めたそうで、改善していくといいなぁと思っています。

やはり、豊富温泉は知る人ぞ知る。

らしく、ご主人の知り合いの子供(アトピー児)が、豊富温泉からお湯を取り寄せし続けて、その子供の入るお風呂だけ豊富のお湯にしたところ、今ではピッカピカ。
とっても綺麗に治ってしまったそうです。

その代わり、お風呂のお湯が豊富温泉になる訳ですから、かなりのお金がかかったようですが、どうしても時間が取れない場合は、こういうのも一つの方法なのかなぁ。と思います。

でも、できれば、ほんの5日間でも湯治に行かれるといいと思います。

みなりっちの知っている方で全身症状が出ていて、ほんとうにつらかったそうなのですが、たったの4泊5日で帰ってからメキメキ回復し、それから6年間アトピーを忘れて過ごしたという方もいらっしゃるのですから。

今日は、いつもお世話になっている広島のさち皮膚科クリニックに先生に会いに行って来ました。

今の私は、お風呂上りに痒みが出るだけで、他はほとんど痒くない状態が続いているので、その報告とお風呂上りの後に出る痒みの相談がしたかったのです。

私の場合、身体が温まり血液循環が良くなると、小さな発疹が出るのですが、どうやらアトピーが改善してくると、その代わりに出てくる熱性の蕁麻疹のようで、しばらく続くが、そのうち出なくなるとのことでした。

人によって治り方はそれぞれだと思うのだけど、あの発疹も完治へのプロセスなんだと分かると安心できます。

今日は、ステロイドからよく離脱できたね。と褒めていただき、自分でもステロイド剤無しで、ほとんど痒みを感じない生活をしていることが本当に奇跡のようで嬉しいです。

自分でもあれこれと努力をしましたが、回復に向けて大きく前進できたのは、豊富温泉のお陰かなぁ。なんて思います。


温泉って、不思議だ。





つぶやき1


花壇に頭突っ込んで何がセクシーなんでしょう?

福助のつぶやき。
まだまだ続きます。





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